Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom commercial : Trafixia
• Raison sociale : Emmanuel Girold
• SIRET : 52298558900020
• Email : contact@ebookacademie.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site ebookacademie.fr, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Adresse email : lors de la création d'une commande
• Données de transaction : montant, moyen de paiement, identifiant de transaction (les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via les logs serveur)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Envoi du lien de téléchargement de votre ebook
• Gestion de la relation client (support, réclamations, remboursements)
• Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : traitement des commandes et livraison des produits numériques
• L'obligation légale : conservation des factures et données comptables
• L'intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du site

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :

• Stripe : traitement des paiements par carte bancaire
• PayPal : traitement des paiements PayPal
• 1TPE : plateforme de vente en ligne
• LWS : hébergement du site

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de commande : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Logs de connexion : 12 mois

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ebookacademie.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site ebookacademie.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Cookie de session (PHPSESSID) : permet le fonctionnement du panier et de l'espace administration. Durée : session du navigateur.

Aucun cookie publicitaire, analytique ou de suivi tiers n'est déposé. Aucun consentement n'est donc requis pour ces cookies techniques (conformément aux recommandations de la CNIL).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
• Mots de passe hashés (bcrypt)
• Protection contre les injections SQL (requêtes préparées PDO)
• Authentification à deux facteurs (2FA) pour l'administration
• Liens de téléchargement sécurisés avec tokens uniques

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.